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V-073099: ExpertClass Beratungspsychologie

Zeitraum: 16.09.2024 - 10.12.2024	Ort: gem. Festlegung
Veranstaltungs ID: V-073099	Preis: 1.680 € Standardpreisgruppe 1.480 € OSV / SGVSH
Kurzbeschreibung: rational, irrational, unbewusst, emotional, sozial, ..... - >Psychologisches Wissen ist für Beratende essentiell. In fünf Modulen, abwechslungsreich in Präsenz und digital gestaltet, mit einer Lernzeit von insgesamt 30,5 Stunden kurzweiliger Lernzeit bieten wir Ihnen Ideen, Anregungen und Möglichkeiten der Entscheidungslenkung in der Beratung.
Elemente: ExpertClass Beratungspsychologie: M1- Entscheidungspsychologie ExpertClass Beratungspsychologie: M2- Erwartungen und Erfahrungen ExpertClass Beratungspsychologie: M3- Heuristiken und Biases ExpertClass Beratungspsychologie: M4- Kommunikation und Rhetorik ExpertClass Beratungspsychologie: M5- Rolle des Beratenden und Praxistransfer Elemente sind nicht buchbar
Ziel der Veranstaltung: Die ExpertClass Beratungspsychologie ist eine Kooperation zwischen der Nord-Ostdeutschen Sparkassenakademie und dem Institut für angewandte Finanzpsychologie. Teilnehmer:innen lernen das Kundenverhalten und Kundenentscheidungen (noch) besser zu verstehen. Mit dem Wissen können verhaltensbasierte Fehler in Ansprache, Beratung und Kundenorientierung erkannt und vermieden werden. Entscheidungsfindungen bei vermögenden Privatkunden können mit den erworbenen Kompetenzen vereinfacht und begünstigt werden.
Zielgruppe: Die ExpertClass ist für Berater:innen vermögender Kunden konzipiert.
Inhalt: Wir vermitteln wissenschaftlich basierte Kenntnisse aus den Bereichen allgemeine Psychologie Sozialpsychologie Finanzpsychologie und Neuropsychologie mit dem Ziel, den Umgang und die Entscheidungsgüte bei Finanz- und Versicherungsfragen zu verbessern und positiv zu beeinflussen. Unsere ExpertClass-Module im Überblick: *M1: Grundlagen der Entscheidungspsychologie* (Präsenz/ 2x 4,5 Stunden) *M2: Umgang mit Erwartungen und Erfahrungen* (online/ 3 Stunden) *M3: Umgang mit Heuristiken und Biases* (online/ 3 Stunden) *M4: Kommunikation und Rethorik im Zusammenhang mit Risiken* (online/ 3 Stunden) *M5: Rollenklarheit in der Beratung (Präsenz/ 4,5 Stunden) & Praxistransfer* (Präsenz/ 8 Stunden) Die Module bauen inhaltlich aufeinander auf. Das Wissen aus den einzelnen Modulen kann bruchfrei in jeder Beratung ein- und umgesetzt werden. Zwischen den Modulen erleichtern kleine Transferaufgaben die Umsetzung im Alltag.
Hinweise: Den jeweiligen Veranstaltungsort (webex oder Präsenz im Kongresshotel Potsdam) entnehmen Sie bitte der einzelnen Modulbeschreibung. Zu jedem Modul erhalten Teilnehmende eine schriftliche Zusammenfassung mit den wesentlichen Informationen und Empfehlungen. Eine Inhouse-Durchführung ist auf Wunsch möglich.