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Die Teilnehmenden lernen vertiefendes Fachwissen zu den Grundlagen der Leasing- und Mietkauffinanzierung bei der Deutschen Leasing im Systemgeschäft kennen. Sie erfahren Argumente für eine bedarfsgerechte Kundenberatung, die sie unmittelbar verkäuferisch umsetzen können.

Die Teilnehmenden setzen sich im Seminar aktiv mit den Themenstellungen zum Leasing und dem Mietkauf auseinander, führen ein Verkaufsgespräch, unter Berücksichtigung der Idee der ganzheitlichen Kundenberatung und erleben, ob sie ihren Kunden emotional durch gezielte Bedarfsermittlung erreichen.

Sie lernen einen persönlichen Kundennutzen im Verkaufsgespräch zu formulieren und erfahren dabei geschickt mit Einwänden umzugehen.

Mitarbeitende, die aktiv Leasing verkaufen, insbesondere

• Geschäftskundenberater:innen
• Gewerbekundenberater:innen
• Firmen- und Unternehmenskundenberater:innen

sowie Produktverantwortliche für das Leasinggeschäft

1. Tag

1. Sparkassenleasing und Mietkauf im Systemgeschäft immer aus dem Blickwinkel des Beraters betrachtet. Was bedeutet das verkäuferisch?
   
2. Unterschied Kauf-Miete-Leasing
3. Afa-Zeit, Leasinglaufzeit, Schichtnutzung
4. Vertragsarten (V1; V2 + Mietkuf)
5. Objektsparten (Equip; Nfz; IT...)
6. Lerntransfer
7. Beratungsunterstützende Unterlage für das Produkt Direkt-Leasing entwickeln
8. Vorstellung der Ergebnisse
9. Feedback und Rückblick auf den 1. Tag

2. Tag

1. Einstieg
2. Offene Fragen klären
3. Fachliches abrunden
4. Automarkt
5. Der rote Faden im Verkaufsgespäch: Model "KIVAS"
6. Werkstattgespäch Teil 1
7. Gruppenarbeit Nutzenargumentation: Unterschied von Produktmerkmalen, Vorteilen und persönlichem Nutzen
8. Werkstattgespräch 2

Dozenten der DL-Gruppe