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Zeitraum:
30.09.2024 - 01.10.2024
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Ort:
Kongresshotel Potsdam (Potsdam)
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Veranstaltungs ID:
V-067507
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Preis:
990 € Standardpreisgruppe
890 € OSV / SGVSH
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Ziel der Veranstaltung:
Die TeilnehmerInnen überprüfen ihr Gesprächsverhalten und lernen, welche Verhaltensweisen typische, schwierige Situationen in Baufinanzierungsgesprächen auslösen und wie man trotzdem zum Verkaufsabschluss kommen kann.
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Zielgruppe:
ImmobilienfinanzierungsberaterInnen, die über detaillierte Fachkenntnisse und verkäuferische Grundkenntnisse verfügen
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Inhalt:
- Bedeutung der eigenen Einstellung für den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Im Erstgespräch überzeugen: Akzeptierte Angebote unterbreiten und Geschäfte für die Sparkasse sichern
- Gestaltung von Nachfassaktionen
- Der kundenorientierte Neinverkauf: Argumentationsebenen im Gespräch
- Ursachen für Konfliktsituationen
- Umgang mit "Stress" im Gespräch
- Einwandbehandlung und situatives Konfliktmanagement anhand von Praxisfällen
- Gesprächssimulationen zu verschiedenen Szenarien
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Hinweise:
Als Ergänzung empfehlen wir das folgende Seminar:
- Rechtlich einwandfrei und trotzdem kunden- und abschlussorientiert: Der Beratungsprozess Baufinanzierungsgeschäft
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030 2069 2902
