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Die Teilnehmer:innen erlernen, wie es durch moderne Kommunikationsstrategien möglich ist, Prozesse erfolgreich zum Endanwender zu transportieren.

Die Schulung richtet sich an die Teilnehmer:innen der Kompaktausbildung, insbesondere:

• Prozessmanager:innen
• Führungskräfte in der Organisationsarbeit
• Mitarbeiter:innen mit Gestaltungsaufgaben in der Prozessorganisation
• Führungskräfte mit Prozessverantwortung
• (erfahrene) Mitarbeiter:innen, die sich für das Thema interessieren

• Prozesskommunikation: Was heißt das eigentlich?
• Grundlagen der Kommunikationstheorie
• adressatengerecht kommunizieren
• Wie lernen Mitarbeiter? Ein kurzer Ausflug in die Lerntheorie
• Rollenverteilung und Beteiligte in der Prozesskommunikation
• Rollout von wichtigen und weniger wichtigen Prozessen
• Kommunikation praktisch verankern
• Übungen zur Wissensvertiefung