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P-005179: KSC / DBC / BC: Teambuilding für digitale Vertriebseinheiten

Zeitraum: auf Anfrage	Ort: auf Anfrage
Veranstaltungs ID: P-005179	Preis:
Ziel der Veranstaltung: Das Team hat eigene Leistungsstandards definiert und arbeitet selbstorganisiert und mit hoher Eigenverantwortung zusammen. Durch ein hohes Maß an Kooperation und passender Kommunikation gelingt es dem Team sich gegenseitig zu motivieren und ein neues Servicelevel in der Sparkasse zu generieren. Aus einem Orga-Team wird ein echtes Vertriebsteam!
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte der Direktfiliale
Inhalt: Zusammenarbeit im Team Regeln der Zusammenarbeit Arbeitszeitenregelung – Prozesse – Zuständigkeiten Veränderte Kundenanforderungen Servicezeiten Reaktionsschnelligkeit Service als Kundenbindungselement Digitaler Vertrieb Multitasking: Telefon – Textchat – OSPlus – ISP Das neue Servicekonzept der Sparkasse leben