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Ziel ist, Impulse und Grundlagen zur medialen Kundenansprache zu setzen. Mit dem Ergebnis, eine Umsetzungsempfehlung von der Kundensegmentierung über das Kundenkontaktmanagement bis zum Ansprachecontrolling zu bekommen.

Führungskraft Markteting und Vertriebsmanagement, Vertriebsunterstützung, Orga, Vertriebscontrolling (MAZ). die beim Thema "Kundenkontaktmanagement" unterstützen.

Impulse und Grundlagen zur medialen Kundenansprache: von der Kundensegmentierung über das Kundenkontaktmanagement bis zum Ansprachecontrolling.

• Wie ermittel ich den "Potenzialkunden" (Einbindung von      Zahlungsverkehrsströmen)
• Wie häufig soll ein Kunde angesprochen werden?
• Welche Anspracheinstrumente gibt es und wie greifen diese ineinander?
• Wann kontaktieren wir welchen Kunden wie?
• Wie ist die Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen?
• Wie setzt der Vertrieb die Maßnahmen um.