Den Teilnehmer:innen werden die Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten zur Abbildung institutsindividueller Prozesse mit dem Auftrags- und Benachrichtigungssystem erläutert.
Diskussion des Funktionsträger- und Rollenverständnisses im Kontext des Auftrags- und Benachrichtigungssystems und von ProzessPlus
Aufzeigen des Funktionsumfangs zur Administration institutsindividueller Prozesse im Auftrags- und Benachrichtigungssystem
- Anlage von Prozessen und Aufträgen
- Differenzierung und Auswirkungen unterschiedlicher Auftragsarten (Impuls-Auftrag, Auftrag, Information)
- Bedeutung der Formvorlagen (Leistungsprodukt, Serviceauftrag, Mailschablone) und Kopfdaten
- Genehmigerfunktion und -auswahl
- Zusammenspiel von Prozessgruppen und Berechtigungen
- Leitplanken und Grenzen
Veranschaulichung individueller Prozesse anhand von Praxisbeispielen
Vorgehensmodell und zusätzliche Unterstützungsangebote zur Einführung und Nutzung