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V-054419: Erfahrungsaustausch Telefoncoach

Zeitraum:
12.05.2022 - 12.05.2022  

Ort:
Kongresshotel Potsdam (Potsdam)

Veranstaltungs ID:
V-054419

Preis:

220 € Standardpreisgruppe

Dozenten:
Ziel der Veranstaltung:

Erfahrungsaustausch und Auffrischung Führungs- und Methodenkompetenz beim Training am Arbeitsplatz in Telefonteams/ Callcentern

Zielgruppe:

Leiter Vertriebsteams Telefon / Leiter CallCenter / Trainer

Inhalt:

Ausgewählte Seminarinhalte (BarCamp-Charakter): 

Rückblick:

     

  • Erfolge und Stolpersteine bei der Umsetzung
  • Gründe dafür
  • Heißer Stuhl: Ihre Fragen
  •  

Ausblick:

     

  • Ideenschmiede: Lösungen und Ansätze für erlebte Problemstellungen
  • Frische Motivation
  • Neuer Input: aktuelle Ansätze und Methoden; neueste Erkenntnisse aus der digitalen Beratung / Telefonie
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Vernetzung und kreativer Erfahrungsaustausch mit anderen Sparkassen