Veranstaltungsdetailseite

V-053959: WEB-Seminar: Umgang mit Kundenforderungen bei Karten- und Kontenschaden-Fällen

Zeitraum: 25.11.2021 - 25.11.2021	Ort: vitero (Wir treffen uns online.)
Veranstaltungs ID: V-053959	Preis: 149 € Standardpreisgruppe
Dozenten: Benjamin Wienand
Ziel der Veranstaltung: Beantwortung von (unberechtigten) Kundenforderungen bei Karten- und Kontenschäden anhand von zur Verfügung gestellter Musterschreiben Darstellung der entsprechenden Vorgehensweise und des Arbeitsprozesses der Sparkasse Hannover (Abteilung Vorstandssekretariat und Recht)
Zielgruppe: Führungskräfte und Sachbearbeiter aus den Bereichen Zahlungsverkehr und Betriebsorganisation, die mit der Abwicklung und Koordination des Zahlungsverkehrs betraut sind. Mitarbeiter aus der Rechtsabteilung, interner Revison und Vorstandssekretariat.
Inhalt: Der praxisorientierte Umgang mit Kundenforderungen bei Karten- und Kontenschaden-Fälle anhand von internen Arbeitsprozessen und Musterschreiben.
Hinweise: Das Webseminar dauert 90 Minuten