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V-052425: Auf Augenhöhe verhandeln: Schwierige Beratungssituationen im Baufinanzierungsgeschäft

Zeitraum: 12.12.2022 - 13.12.2022	Ort: Kongresshotel Potsdam (Potsdam)
Veranstaltungs ID: V-052425	Preis: 690 € Standardpreisgruppe 590 € OSV / SGVSH
Dozenten: Gabriele Stobbe
Ziel der Veranstaltung: Die TeilnehmerInnen überprüfen ihr Gesprächsverhalten und lernen, welche Verhaltensweisen typische, schwierige Situationen in Baufinanzierungsgesprächen auslösen und wie man trotzdem zum Verkaufsabschluss kommen kann.
Zielgruppe: ImmobilienfinanzierungsberaterInnen, die über detaillierte Fachkenntnisse und verkäuferische Grundkenntnisse verfügen
Inhalt: Bedeutung der eigenen Einstellung für den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern Im Erstgespräch überzeugen: Akzeptierte Angebote unterbreiten und Geschäfte für die Sparkasse sichern Gestaltung von Nachfassaktionen Der kundenorientierte Neinverkauf: Argumentationsebenen im Gespräch Ursachen für Konfliktsituationen Umgang mit "Stress" im Gespräch Einwandbehandlung und situatives Konfliktmanagement anhand von Praxisfällen Gesprächssimulationen zu verschiedenen Szenarien
Hinweise: Als Ergänzung empfehlen wir folgende Seminare: "Rechtlich einwandfrei und trotzdem kunden- und abschlussorientiert: Der Beratungsprozess Baufinanzierungsgeschäft"