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V-049409: WEB-Seminar Online-Beratung

Zeitraum:
25.11.2021 - 25.11.2021  

Ort:
vitero (Online - Bitte beachten Sie die separaten Hinweise.)

Veranstaltungs ID:
V-049409

Preis:

70 € Standardpreisgruppe

Dozenten:
Ziel der Veranstaltung:

Sie können die strategische Bedeutung der Online-Beratung und den veränderten Kundenbedarf erläutern.

Sie kennen die Rahmenbedingungen bei der Online-Beratung. Sie können diese einschätzen und im Online-Kundengespräch umsetzen.

Sie kennen den Mehrwert der Online-Beratung.

Sie kennen Ansätze zur erfolgreichen Online-Beratung.

Zielgruppe:

Auszubildende

Inhalt:

     

  • Bedeutung der Online-Beratung in einem dynamischen Umfeld
  • Technische Voraussetzungen für die Online-Beratung - Rahmenbedingungen (Raum, Hintergrund, Beleuchtung und anderes)
  • Persönliche rhetorische Wirkungsmittel richtig einsetzen (Gestik, Mimik, Blickkontakt, Haltung, Sprache und Stimmlage sowie Kleidung im virtuellen Kontext)
  • Kundenselektion
  • Erfolgreich online verkaufen - "WENIG SPRECHEN - VIEL SAGEN" (Vorgehen in der Online-Beratung, Beratungsdauer, Sprache, Wortwahl)
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