Zeitraum:
28.09.2021 - 28.09.2021
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Ort: vitero (Wir treffen uns online.)
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Veranstaltungs ID: V-045985
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Preis:
410 € Standardpreisgruppe
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Dozenten:
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Ziel der Veranstaltung:
Im Fachforum werden aktuelle Themen mit Bezug zum OSPlus Einsatz im Passiv-Geschäft besprochen. Dazu gehören besonders die aktuellen Release-Informationen, die aus Sicht der Passivprozesse und auch systemübergreifend betrachtet werden. Die TeilnehmerInnen sollen Handlungsbedarf und Optimierungsmöglichkeiten erkennen, um in ihrem Institut entsprechende Maßnahmen für den OSPlus Einsatz im Passiv-Geschäft einleiten zu können.
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Zielgruppe:
Produkt- und Prozessverantwortliche, Release-Verantwortliche für den Passivbereich, Administratoren, Multiplikatoren für Anwender (Markt/ Marktfolge)
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Inhalt:
Im Rahmen des Fachforums wird über aktuelle Neuerungen im Zuge der Release-Wechsel informiert. Darüber hinaus werden typische Problemfelder und Lösungsansätze aus der täglichen Praxis diskutiert. Die TeilnehmerInnen haben die Möglichkeit zum gegenseitigen Austausch.
Inhaltliche Eckpunkte:
- Personendaten
- Kontokorrent z.B. KK-Bestandsprozesse, Entgeltinformationen, Leistungseinheiten und Leistungsarten
- Weitere Vertragsverwaltung z.B. Produktverkauf, Pfändungsbearbeitung
- Kundenorientierte Serviceprozesse
- Kartenmanagement
- Übergreifende Themen z.B.: Produktbaukasten, Tätigkeiten
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Hinweise:
Die konkreten Inhalte werden erst kurzfristig vor den Durchführungsterminen festgelegt – sie basieren auf den Releasemitteilungen und Informationen der Finanz Informatik sowie auf den Wünschen der TeilnehmerInnen.
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