Veranstaltungsdetailseite

V-045685: Auf Augenhöhe verhandeln: Schwierige Beratungssituationen im Baufinanzierungsgeschäft

Zeitraum:
29.11.2021 - 30.11.2021  

Ort:
Kongresshotel Potsdam (Potsdam)

Veranstaltungs ID:
V-045685

Preis:

690 € Standardpreisgruppe
590 € OSV / SGVSH

Ziel der Veranstaltung:

Die TeilnehmerInnen überprüfen ihr Gesprächsverhalten und lernen, welche Verhaltensweisen typische, schwierige Situationen in Baufinanzierungsgesprächen auslösen und wie man trotzdem zum Verkaufsabschluss kommen kann.

Zielgruppe:

ImmobilienfinanzierungsberaterInnen, die über detaillierte Fachkenntnisse und verkäuferische Grundkenntnisse verfügen

Inhalt:
  • Bedeutung der eigenen Einstellung für den Umgang mit  unterschiedlichen Gesprächspartnern
  • Im Erstgespräch überzeugen: Akzeptierte Angebote unterbreiten und Geschäfte für die Sparkasse sichern
  • Gestaltung von Nachfassaktionen
  • Der kundenorientierte Neinverkauf: Argumentationsebenen im Gespräch
  • Ursachen für Konfliktsituationen
  • Umgang mit "Stress" im Gespräch
  • Einwandbehandlung und situatives Konfliktmanagement anhand von  Praxisfällen
  • Gesprächssimulationen zu verschiedenen Szenarien
Hinweise:

Als Ergänzung empfehlen wir folgende Seminare:

  • "Rechtlich einwandfrei und trotzdem kunden- und abschlussorientiert: Der Beratungsprozess Baufinanzierungsgeschäft"