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V-045128: Grundausbildung zum Telefoncoach
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Kurzbeschreibung: Sie erhalten an diesen 2 Seminartagen und dem dazugehörigen Tele-Coaching eine Grundlagenausbildung als Telefoncoach. Sie sorgen dafür, dass regelmäßig und erfolgreich in den Teams telefoniert wird. Sie lernen u.a. wie man einen Gesprächsleitfaden erarbeitet und souverän mit Einwänden umgeht. Auch das Thema Motivation spielt an diesen Tagen eine wichtige Rolle |
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