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In diesem Praxisworkshop werden den TeilnehmerInnen fundiertes SCHUFA Fachwissen im Bereich der OSPlus-Basisadministration vermittelt. Sie erhalten Optimierungsansätze und Standardisierungsmöglichkeiten zu Prozessen und Produkten rund um das SCHUFA Verfahren. Sie lernen, potenzielle Fehlerquellen zu vermeiden sowie das Ereignissystem bedarfsgerecht für Nachmeldungen zu nutzen. Die TeilnehmerInnen erfahren, wie Verbraucher Einblick in ihre Daten bei der SCHUFA nehmen können.

Mitarbeiter aus dem Bereich Organisation

SCHUFA Basisadministration in OSPlus

• Datengrundlage und HErkunft der SCHUFA-Daten
• Anfragen, Meldungen, Nachmeldungen
• SCHUFA Basisadministration im Überblick
• Personenarten, Arbeitsziffern 0, 1, 6, Kredikarten, Produktvarianten, Bürgschaften, Kredite
• Relevanz der SCHUFA Personen und Kontokennzeichen in OSPlus
• Auswirkungen auf die Prozesse, Datenqualität und Verbraucherdaten

Optimierung der Prozess- und Meldequalität

• Fehlervermeidung
• Aufbau des SCHUFA Datenbestandes, Besonderheiten
• Speicherfristen, Merkmale und deren Bedeutung
• Erst- und Folgemeldungen zu Bestands- und Neukunden
• Fehlerhinweise aus der Praxis, Lösungsansätze

SCHUFA Vorgänge

• Bereinigung von SCHUFA Daten: Inventur
• Kommunikationswege, Rückfragen, Stichprobenkontrollen

Besonderheiten

• Widerspruch zur Schufa Hinweislösung (ehemals SCHUFA Klausel)
• Widerruf von Kreditgeschäften
• Prozess Heirat/Scheidung, Volljährigkeit

GPV Variantenwechsel, neue Produktvarianten

• nachgelagerte Kontrollen
• Arbeitsanweisung SCHUFA
• SCHUFA Ereignissystem
• Gemappter Sparkassenscore 3,0

Privatkundenservice der SCHUFA

• SCHUFA Services für Verbraucher
• MeineSCHUFA.de

Behandlung fallbezogener Fragestellungen der Teilnehmer

Das Seminar bieten wir in Kooperation mit der Sparkassenakademie Nierdersachsen am Standort Hannover an.