|
Zeitraum:
16.08.2021 - 17.08.2021
|
Ort:
Kongresshotel Potsdam (Potsdam)
|
|
Veranstaltungs ID:
V-041482
|
Preis:
690 € Standardpreisgruppe
590 € OSV / SGVSH
|
|
Dozenten:
|
|
Ziel der Veranstaltung:
Die TeilnehmerInnen überprüfen ihr Gesprächsverhalten und lernen, welche Verhaltensweisen typische, schwierige Situationen in Baufinanzierungsgesprächen auslösen und wie man trotzdem zum Verkaufsabschluss kommen kann.
|
|
Zielgruppe:
ImmobilienfinanzierungsberaterInnen, die über detaillierte Fachkenntnisse und verkäuferische Grundkenntnisse verfügen
|
|
Inhalt:
- Bedeutung der eigenen Einstellung für den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Im Erstgespräch überzeugen: Akzeptierte Angebote unterbreiten und Geschäfte für die Sparkasse sichern
- Gestaltung von Nachfassaktionen
- Der kundenorientierte Neinverkauf: Argumentationsebenen im Gespräch
- Ursachen für Konfliktsituationen
- Umgang mit "Stress" im Gespräch
- Einwandbehandlung und situatives Konfliktmanagement anhand von Praxisfällen
- Gesprächssimulationen zu verschiedenen Szenarien
|
|
Hinweise:
Als Ergänzung empfehlen wir folgende Seminare:
- "Rechtlich einwandfrei und trotzdem kunden- und abschlussorientiert: Der Beratungsprozess Baufinanzierungsgeschäft"
|
Gabriele Stobbe
0151 5768 1845
030 2069 2902
