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V-037445: Rezertifizierung für Sparkassenfachwirte

Zeitraum:
08.11.2018 - 17.04.2019  

Ort:
Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien (Zittau)

Veranstaltungs ID:
V-037445

Preis:

0 € Standardpreisgruppe

Dozenten:
Ziel der Veranstaltung:

Die Rezertifizierung bietet Ihren Sparkassenfachwirten eine Auffrischung der vor längerer Zeit im Studiengang erworbenen vertrieblichen und fachlichen Kenntnisse. Damit wird die erforderliche Sachkunde aktualisiert, um den aktuellen Herausforderungen des Privatkundenmarktes gerecht zu werden.

 

Zielgruppe:

 12 Kundenberater der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, die den Sparkassenfachwirt für Kundenberater erfolgreich absolviert haben.

 

Inhalt:

Vertriebs-Know-How: SFK-PK

  • Den Konzeptgedanken leben
  • Visualisierungen im Kundengespräch
  • Strategische Gesprächsvorbereitung
  • Schwierige Gesprächssituationen
  • Kunden-Nutzen-Argumentation und Verkaufsbiss
  • Training von Basis- und Folgegesprächen: neu 2,5 Tage

Das Thema Kundenbindung und Pflege wurde u.a. rausgenommen, um Ihrem Wunsch der Reduzierung von 5,5 auf 4 Tage nachzukommen.

Fach-Know-How:

  • Beratungsrelevante Steuerfragen: neu 1,5 Tage
  • Wertpapiergeschäft, inklusive Altersvorsorge, Kindervorsorge und Zielsparen: neu 2 Tage
  • Beratungsrelevante Rechtsfragen: neu 1,5 Tage

Die Zeitanteile der Fachthemen wurden Ihrem Wunsch entsprechend von 3,5 Tagen auf 5 Tage zu Lasten der Vertriebsthemen erhöht.

Am Ende steht ein Online-Kompetenztest mit neu 2 x 90 Minuten plus einer mündlichen Prüfung mit Basis- und Folgegesprächen.

 

Hinweise:

Kompetenz x2!!

Die Teilnehmer erhalten einen persönlichen Kompetenzpass, auf dem jedes Absolvieren eines Kompetenzbereichs von der NOSA und eine mögliche  Begleitung durch die jeweilige Führungskraft vor Ort dokumentiert werden kann.

Bitte beachten Sie zusätzlich das aktuelle Curriculum.

Ihre Teilnehmer erhalten nach bestandener Prüfung ein Teilnahme-Zertifikat.

Durch die Reduzierung der Zeitanteile für die Vertriebsthemen sind an den Trainingstagen zwei Trainer geplant, um einen entsprechenden Transfer für jeden Teilnehmer sicher zu stellen. Dies ist ein wesentlicher Beitrag zum Erfolg Ihrer Maßnahme.

An den Trainingstagen werden neben dem Seminarraum noch ein bzw. zwei Trainingsräume benötigt. Weiterhin ist jeweils ein Zugang zu OSPlus_neo mit den entsprechenden Testkunden erforderlich.

Auf Ihren Wunsch erfolgt eine Aufteilung des Rechnungsbtrages in 2x 9.000 Euro; 1x für 2018 und 1x für 2019.