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V-033412: Hostesstraining

Zeitraum:
13.12.2017 - 13.12.2017  

Ort:
Kongresshotel Potsdam (Potsdam)

Veranstaltungs ID:
V-033412

Preis:

340 € Standardpreisgruppe

Dozenten:
Ziel der Veranstaltung:

Die Veranstaltung vermittelt den angenehenden Hostessen aktuelle Umgangsformen, positive Ausstrahlung durch das stimmig gepflegte äußere Erscheinungsbild für die berufliche Tätigkeit. Die internen Regeln des Hauses werden berücksichtigt.

Zielgruppe:

Hostessen
Assistent/innen
Mitarbeiter/innen im Sekretariat

Inhalt:
  • Für den ersten Eindruck
    • Erwartungshaltung und gelebte Umgangsformen
  • Der stilvolle Empfang
    • Willkommenskultur - Grüßen, Begrüßung, Vorstellung, Besuchsempfang im Büro
    • aktives "Wohlfühl-Management" durch gekonnte Umgangsformen erlebbar gestalten
    • wichtige Serviceregeln
  • Erfolgscheck zur persönlichen Wirkung
    • Wie wirke ich? - Positive Ausstrahlung
  • Business Brunch
    • Wichtiges zum Kontaktstart!
    • Small Talk - der geniale Einstieg
    • Wieso ist Vorbereitung wichtig und was ist zu tun?
    • Mein persönlicher Gesprächseinstieg!
  • Das Event
    • Präsentieren in einer inszenierten Veranstaltung
  • Weil der letzte Eindruck bleibt
    • Ideen und Möglichkeiten für einen positiven bleibenden Eindruck
    • Wichtige Nachbereitung - Was ist zu tun?